当社の個人情報保護方針

株式会社ユニバーサルホーム（以下、当社といいます）は、個人情報保護について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
そのため、当社は、下記の通り個人情報保護方針を定め、適正な取扱いが行われるよう取り組み、適宜見直し改善いたします。

1. 当社は、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
2. 当社は、個人情報を取り扱うにあたり、その利用目的を出来る限り特定します。
3. 当社は、法令により認められる場合のほか、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱います。
4. 当社は、法令により認められる場合のほか、個人情報を第三者に原則は提供しません。
5. 当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
6. 当社は、個人情報の漏洩等の防止その他安全管理のために必要な措置を講じます。
7. 当社は、従業者・委託先に対し必要かつ適切な監督を行ないます。
8. 当社は、個人情報について、利用目的等を通知または公表します。
9. 当社は、個人情報の開示･訂正･利用停止等の請求に対し、遅滞なく適正に対処します。
10. 当社は、個人情報の取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速に対処します。
11. 当社は、要配慮個人情報として法令に定められている情報を取得する場合には、お客様の同意の上取得します。

当社の個人情報に関する取扱いについて

当社は、個人情報保護について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 そのため、当社は、下記の通り個人情報保護方針を定め、適正な取扱いが行われるよう取り組み、適宜見直し改善いたします。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、下記の目的を達成するために必要な範囲で個人情報を取得、利用いたします。 なお、当社は、下記目的を達成するためであって、業務上やむを得ない場合には、お客様の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。この場合、お客様からのお求めがあれば、第三者への個人情報の提供を停止いたします。

• ・訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メール、SMS（ショートメッセージサービス）等のその他のメッセージサービスによる勧誘等の営業活動
• ・契約に関連する事務手続き
• ・当社とご契約いただいたお客様に対するアフターサービスの実施・オプション商品・リフォームに関する提案や情報の提供
• ・販売物件、賃貸物件の検査、修繕、維持管理の実施
• ・一戸建住宅、マンション、ビル、商業施設等を開発するための近隣住民説明等
• ・お客様の傾向、満足度等の調査その他アンケートの実施及び分析
• ・統計データの作成等によるマーケティング、新商品・新サービスの開発
• ・広報資料やアニュアルレポート等、当社の発行する資料の送付
• ・会員制サービスへの登録、会員への連絡及びサービスの提供
• ・当社の義務の履行、権利の行使及びこれらに付随する諸対応
• ・採用応募者への会社情報、採用情報の提供及び連絡、採用試験等の結果の検討・通知
• ・役員や従業員の雇用管理及び福利厚生、退職者の管理
• ・株主様管理
• ・お客様からのご要望・ご意見、ご相談、苦情の受付、対応及びこれらの管理

3. 個人データの共同利用について

(1) 共同利用する個人データの項目

交渉・契約・お問い合わせ・ご相談・苦情等を頂いたお客様の住所、氏名、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、各種ID番号、お問い合わせ内容、当社との契約内容または契約物件に関する情報

(2) 共同利用する目的

お問い合わせ等への対応、記録の保管、商品・サービス・事業の開発、契約物件に関する情報管理、統計データの作成、マーケティング調査・分析、オプション商品・リフォームに関する提案や情報の提供、各種リスクの把握・管理等グループとしての経営管理・リスク管理の適切な遂行のため

(3) 共同利用する者の範囲

• ・飯田グループホールディングス株式会社
• ・一建設株式会社
• ・株式会社飯田産業
• ・株式会社東栄住宅
• ・タクトホーム株式会社
• ・株式会社アーネストワン
• ・アイディホーム株式会社
• ・ファーストウッド株式会社
• ・ホームトレードセンター株式会社
• ・IGウインドウズ株式会社
• ・住宅情報館株式会社
• ・住宅情報館フィナンシャルサービス株式会社
• ・株式会社ファミリーライフサービス
• ・パラダイスリゾート株式会社
• ・株式会社オリエンタル・ホーム
• ・ビルトホーム株式会社
• ・株式会社飯田産業エンジニアリング
• ・株式会社ユニバーサルホーム
• ・東栄ホームサービス株式会社
• ・株式会社東栄藤義建設
• ・株式会社ソリド・ワン
• ・ティーアラウンド株式会社
• ・株式会社エイワンプラス
• ・住生活空間株式会社
• ・株式会社サン・プラザホーム
• ・ユニバーサルホームフランチャイズ加盟店（以下加盟店）

4. 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する組織体制を整え、必要かつ適切な措置を講じます。

5. 個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. お客様から同意をいただいた場合
2. 「3. 個人データの共同利用について」に記載された者への「2. 個人情報の利用目的」のための提供
3. お客様が上記「2. 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲の関係者への提供
4. 法令に基づく場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
7. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の問合せ窓口

個人情報に関するお問合せ、並びに個人データの開示、訂正、削除、利用停止については下記窓口までお申し出ください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。また、一定の場合にはご要望に応じられない場合もありますので予めご了承ください。

7. その他

当個人情報に関する取扱につきましては、法令等の変更や個人情報取扱改善のために改定させていただくこともあります。最新の個人情報に関する取扱については当ホームページに公開することにより公表とさせていただきます。

お問い合わせ窓口

株式会社ユニバーサルホーム 個人情報担当窓口
東京都中央区八丁堀二丁目7番1号 八丁堀サンケイビル5階
TEL: 03-5542-3111 （土日祝日を除く10:00～17:00）

個人情報開示手続き
次に定める方法で、個人情報担当窓口までお申し出ください。